招待状・席次表・席札・メニュー表の印刷、手作りキット販売のブルーアンドホワイト

Q.注文、またはお問い合わせフォームを送ったのですが返事がきません。

ご注文、またはお問い合わせフォームより送信頂きますと、まず、自動返信メールが届きます。
24時間経過しても届かない場合は、以下のことが考えられます。

◎ドメイン設定されている。←当店からのメールが受信できるように再設定頂き再度送信してください。
◎メールＢＯＸがいっぱいになっている。←メールBOXに空き容量を作ってください。
◎メールアドレスが間違っている。←再度ご確認頂き、正しいアドレスで送信し直してください。
◎携帯アドレスの場合、アドレスに「.（ドット）」が含まれている方は、当店からのメールが受信できない可能性がございます。
◎迷惑メールフォルダに振り分けられている。←Yahoo！メール、hotmail、g-mail　等のフリーメールの方は迷惑メールフォルダをご確認ください。

Q.商品のサンプルが欲しいのですがどうすれば良いですか？

上部の無料サンプル請求メニューより、お一人様、1回限り2点までご請求頂けます。
ご希望の商品をカートにお入れください。

Q.パソコンを持っていないのですが、携帯だけで注文は可能ですか？

はい、可能です。
印刷込みオーダーのお客様も、スマートフォン注文用のひな形、ご入力方法をご案内いたします。

Q.印刷込みで注文したいのですが、正式な注文数が確定していません。未確定の状態で注文は可能ですか？また、いつまでに確定すれば良いですか？

正式な注文数が確定していなくても、ご注文は可能です。
概算の数量をカートにお入れお進みください。
正式な数量は、印刷開始前（お支払い・校了時）までにご連絡頂ければ大丈夫です。

Q.商品受け取り後、追加で必要になりました。対応してもらえますか？

追加のご注文は、1セット、1部よりご注文可能です。
ご希望の数量をカートに入れて頂き、備考欄（フリースペース）に【追加注文】とご入力頂きご注文ください。
印刷込みでのご注文の場合、お客様のデータは、挙式が終わるまで大切に保管しております。

Q.【印刷込みオーダー】同じ商品を男女でカラー分けしたいのですが...

合計30セットになるのであれば、可能です。
それぞれの数量を一緒にカートに入れてお手続きください。

Q.返信葉書の出欠確認面にオリジナルの内容を入れたい

当店のオリジナル葉書を選択頂き、さらに【シンプル葉書】を選択頂きますと、住所下のフリースペースへ追加印刷という形で作成が可能です。
料金は、印刷内容、数量に関わらず一律1,000円となります。

Q.封筒の宛名印刷・筆耕はやってもらえますか？

宛名印刷は、商品に【※宛名印刷可】とされているもののみご対応可能です。
手書きによる宛名筆耕に関しましては、現在当店では承っておりません。

Q.本状を2種類制作したいのですが可能ですか？親族用、来賓用と分けたいです。

本状2種制作可能です。
ただし、1版追加毎に800円（税抜）のデータ作成料が必要となります。
2種制作は800円、3種の制作は1,600円必要ということとなります。
集合時間の記載変更のみであれば、付箋でご対応される方が安くなる場合があります。
オリジナル付箋は1枚10円で作成できますので、ご検討ください。

Q.ものすごく急いでいます。印刷込みで最短どのくらいで作成できますか？

誠に申し訳ございません。
現在、当店ではお急ぎ対応（お急ぎ便）はいたしておりません。
お客様より原稿を頂いてから、当店からの初回のレイアウト提出に3営業日、印刷OKのご連絡を頂いてから 3～４営業日後の商品出荷となります。
訂正が一切無く、スムーズに進行した場合、早い方で1週間程度でお手元に届く方もいらっしゃいます。
訂正回数、式場様の確認作業などが入る場合、その分納期が変動いたします。

Q.訂正回数に制限はありますか？また追加料金がかかりますか?

印刷開始前の訂正については、回数無制限、特に追加料金はかかりません。
印刷開始後の訂正・変更につきましては、100％の追加料金が発生しますので、ご注意ください。

Q.挙式の何日前までに注文すれば良いですか？

印刷込みオーダーの席次表のご注文期限は挙式の3週間前となります。

Q.パソコンを持っていないのですが、携帯だけで注文はできますか？

はい、可能です。
印刷込みオーダーのお客様も、スマートフォン注文用のひな形、ご入力方法をご案内いたします。

Q.席次表にオリジナルの内容を印刷してもらいたいのですが、可能ですか？ 例えば、友人の作ってくれたウエルカムボードやリングピローの写真や名前を紹介したい。

基本料金の範囲は（プログラム・メニュー・ドリンクメニュー・プロフィール・挨拶文・新居案内）となります。
それ以外の内容に関しては、別途デザイン料が必要となります。
料金は、デザイン・印刷内容（写真点数）によって変わってきます。
詳しくはお問い合わせください。

Q.肩書きの長いゲストの方がいらっしゃるのですが文字数制限はありますか？

当店の席次表の肩書きは文字数制限を設けておりません。
理由は、席次表の肩書き表記は、作成マナーとして省略がNGであるからです。
その為、どれだけ長くてもすべて正式なものをお入れさせていただきます。

Q.私たちは子連れ婚です。子供の名前を高砂に載せられますか？子供のプロフィールも作りたいのですが...

はい、大丈夫です。
特に追加料金は発生いたしませんので、ご要望はご注文時にお知らせください。

Q.北海道での結婚式で、会費制です。席次表に領収書を載せたいのですが可能ですか？

はい、もちろん大丈夫です。
領収書付きの席次表は無料でご対応させて頂いております。
ご要望はご注文時にお知らせください。

Q.写真の色味が不安です。綺麗に印刷されるでしょうか？

印刷物は季節や湿度といったことに非常に左右されます。
また、お客様が確認される端末によって、色の見え方が異なるため、その通りの色味で印刷されるとは限りません。
その為、本印刷前に現物サンプルを確認して頂くサービス（1回1,000円）がございます。
ご不安な方は、ぜひご利用ください。

Q.訂正回数に制限はありますか？また追加料金がかかりますか?

印刷開始前の訂正については、回数無制限、特に追加料金はかかりません。
ただし、最初のご注文データ内容から大幅に変更があった場合（デザイン変更・50%以上のお席の大幅な組み換え等）がございました場合、追加料金が発生する場合がございますので ご注意ください。
印刷開始後の訂正・変更につきましては、100％の追加料金が発生しますので、ご注意ください。

Q.商品受け取り後、間違いを見つけました。再度、訂正したものを送っていただけますか？

納品後の訂正の再印刷はもちろん可能です。
挙式の4日前までに必ずご連絡ください。
当店では印刷開始前に、最終校正をお客様に必ずお送りし、確認作業を行って頂いております。
印刷開始後の訂正・変更につきましては、いかなる理由におきましても、再印刷料金が発生しますので、ご了承くださいませ。
最終校正データとお届けした印刷内容が違う場合のみ、当店負担にてお取替えとなります。
中紙のみの送付になりますので、表紙へのセット作業等はお客様ご負担となります。
表紙・綴じ紐等は破棄しないようにしてください。

Q.席次表のデータ（フォーマット）ですが、式場用に作成したものでご対応頂けますか？

Word、Excel等（テキストがコピーペーストできるもの）のみご対応可能です。

Q.席札にメッセージを書きたいので先に納品してもらえますか？

席札の先行納品可能です。
席次表のオーダーシートを送付頂く際、席札先行納品希望の旨をシート内でご指示ください。尚、送料360円が別途必要となりますのでご注意ください。

Q.国際結婚で、外国の方が半数出席します。日本語と英語、2種類の席次表を作りたいのですが可能ですか？

可能です。
料金の詳細は以下の通りとなります。

【英語のみの席次表を作成されたい場合】
手数料　3,500円（税抜）
（英文はお客様にてご用意ください）

【日本語と英語を併記して作成の場合】
手数料　5,000円（税抜）

（英文はお客様にてご用意ください）

【日本語と英語、別々の席次表を作成されたい場合】
それぞれ30部以上のご注文が必要となります。
英語のみの席次表に　手数料3,000円が必要となります。
（英文はお客様にてご用意ください）

Q.手作りキットのテンプレートが、出席者の人数に合うものがありません。どうすれば良いですか？

手作りキット用の無料テンプレートは、基本ベースデザインのみのご提供となります。
お客様によってゲスト数、テーブル配置は異なりますので、ご自身で編集頂けますようお願いいたします。

Q.自分で作成したデータがあるのですが、印刷だけお願いできますか？

基本的には代行印刷はお受けしておりませんが、【Adobe Illustrator】でのアウトライン化されたデータのみお引き受け可能です。
料金は、ご依頼内容によって異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
印刷する用紙は、当店の商品のみとなります。
（他社製品による持ち込み印刷は、別途お問い合わせください）

Q.席次表と席札を式場へ直接納品して頂く事はできますか？

はい。ご注文時に【組み立てする】を選択頂きご注文ください。
完成品にて納品いたします。
尚、正式な式場名、ご住所、お電話番号、ご担当者名をご連絡ください。

Q.ペーパーバッグのサンプルが欲しいのですが、送ってもらうことはできますか？

以前は、ご希望の方にはペーパーバッグのサンプルをお送りさせて頂いておりましたが、配送料の高騰により、現在無料送付が出来なくなってしまいました。
誠に恐れ入りますが、当店のペーパーバッグは1枚より購入が可能となっておりますので、ご希望の商品ページよりお買い求め頂けますと幸いです。

尚、正規ご購入の際には、サンプル送付分（1枚分の商品代金（送料・手数料等は値引不可））はお値引をさせて頂きますので、その際には、備考欄へ【事前サンプル請求有】とご入力ください。
（サンプル分のお値引きは2枚までとなります）