誠に申し訳ございませんが、商品出荷後のお客様都合でのキャンセルは原則不可となります。
例えば、お荷物のお受け取りをされず、保管期限を過ぎて店舗へ持ち戻りになった場合でも、商品代金は100％お客様のご負担となります。（商品代金の返金はございません）
また、持ち戻り後の再配達の場合は、配送料を追加でご負担いただくこととなりますのでご了承ください。

申し訳ございません。現在請求書払いは廃止しております。
（期日をお守りいただけない事業者様が多い為、廃止となりました）
何とぞご了承の程お願いいたします。

ご注文またはお問い合わせフォームより送信頂きますと、まず自動返信メールが届きます。
24時間経過しても届かない場合は、以下のことが考えられます。

◎ドメイン設定されている。
＞当店からのメールが受信できるように再設定頂き再度送信してください。
◎メールBOXがいっぱいになっている。
＞メールBOXに空き容量を作ってください。
◎メールアドレスが間違っている。
＞再度ご確認頂き、正しいアドレスで送信し直してください。
＞携帯アドレスの場合、アドレスに「.（ドット）」が含まれている方は、当店からのメールが受信できない可能性がございます。
◎迷惑メールフォルダに振り分けられている。
＞Yahoo！メール、hotmail、g-mail　等のフリーメールの方は迷惑メールフォルダをご確認ください。
注）メールが届かない旨をメールでご連絡頂く方が多いですが、 上記の原因の場合は解決いたしません。
必ずお電話かLINEにてご連絡をくださいます様お願いいたします。

当店はスマホアプリはございませんが、スマートフォンでも、データ入稿は可能です。
招待状印刷込みオーダーの場合は、フォーム画面にて原稿を入力頂けます。
席次表、席札については、メール本文もしくはLINEへの直接入力でデータ送付頂けます。
入力方法はご案内いたしますので、それにそってデータを送付頂ければOKです。
あくまでお客様は、テキストデータをご用意頂くだけです。
レイアウトや細かい文字調整などについては、当店のデザイナーが作成マナーにそって綺麗にお作りいたします。

商品サンプルはペーパーアイテムのみご用意致しております。
無料サンプル請求画面より、お一人様1回限り３点までご請求頂けます。

誠に申し訳ございません。
無料サンプルとは、あくまで商品の材質や印刷の品質等を確認頂くものであり、お客様ごとの情報を印字してお送りするものではございません。
印刷見本有りの商品サンプルは、ダミーの印字がされております。
尚、ご注文後にお客様の印刷内容を実際の商品に印字してお送りするサービスがございます。
現物サンプル送付は、1回1,100円となります。
ご自身の印刷内容で本印刷前に確認されたい場合は、こちらのサービスをご利用ください。

正式な注文数が確定していなくてもご注文は可能です。
概算の数量をカートにお入れお進みください。
正式な数量は、印刷開始前（校了時）までにご連絡頂ければ大丈夫です。

追加のご注文は、1セット1部よりご注文可能です。
ご希望の数量をカートに入れて頂き、備考欄（フリースペース）に【追加注文】とご入力頂きご注文ください。
なお、最低ロットがある商品につきまして、ロットを満たない場合は、数量に関わらず880円の手数料が必要となりますので、ご了承ください。
印刷込みでのご注文の場合、お客様のデータは、挙式が終わるまで大切に保管しております。

当店は従来、ブライダル用品を主体としておりました為、商品の大半に「Wedding」「Bridal」などの文字が既存で加工されているものが多くございます。
昨今制作しております新しいアイテムや、一部商品にはそのような表記がないものもございます。
現在、婚礼以外で使用できるアイテムは、ビジネス用（一般用）としてカテゴリを分けさせて頂いております。 また、商品一覧の画像に【WEDDING以外可○】というアイコンがついているものは、WEDDING特有の文章が入っておりませんので、使用可能です。
ただし、イベントや催し物の内容によっては、そぐわない英文などが入っている場合もございますので、お気軽にご相談ください。
尚、手作りキットのテンプレートのご用意は、現在ブライダル用のものしかご提供できませんので、ご注意ください。

お客様より原稿を頂いてから、当店からの初回のレイアウト提出に3営業日、印刷OKのご連絡を頂いてから 3～５営業日後の商品出荷となります。
訂正回数、式場様の確認作業などが入る場合、その分納期が変動いたします。 なお、現在お急ぎ対応は承っておりませんので、納期に余裕をもってご注文くださいますようお願い申し上げます。

現在当店では、お急ぎ対応は承っておりません。 必ず納期に余裕をもってご注文くださいますようお願い申し上げます。

誠に申し訳ございません。商品ごとのデザインは、変更することはできません。
ただし、飾り罫など、削除できるものもございます。（別デザインの挿入は不可となります）
書体に関しましては、単体メニュー表・単体席札のみ、追加料金対応にて承ることは可能です。
招待状および席次表に関しては変更不可となります。

下記、料金例となります。
◆メニュー表…1,200円～（1フォント変更）
上記は、和文のフォントのみ変更する場合の料金となります。
英文を併記している場合に、英字も変更する場合は、別途お見積りとなります。

◆席札…1,100円～

ご注文後キャンセルは、タイミングによってはキャンセル料が必要になる場合がございます。

校正作業の無い商品の場合
・ペーパーアイテム手作りキット
・ペーパーバッグ
・ブライダル雑貨
・ギフト

クレジット決済及び代金引換をご指定いただいている場合は、ご注文と同時に受注が完了しておりますので、キャンセルは出来かねます。何卒ご了承ください。
銀行振込の場合は、ご入金前であれば、キャンセルは可能です。
キャンセル依頼を　info@bluewhite.jp　宛にお知らせください。

校正作業がある商品の場合
・ペーパーアイテム印刷込みオーダー

お客様の原稿提出前であれば、キャンセルは可能です。 キャンセル依頼を　info@bluewhite.jp　宛にお知らせください。
既に原稿を提出され、校正がスタートしている場合は、以下のキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。

《校正スタート後、印刷開始前までの場合》
　招待状印刷込みオーダー　3,000円
　席次表印刷込みオーダー　5,000円
　席札・メニュー表　2,000円

《印刷開始後の場合》
商品代金全額

商品納品時に「納品書兼領収書」を同封させて頂くことは可能です。
「納品書兼領収書」の内容は、ご注文内容と同様の内容が記載されます。 但し書きの変更（商品名変更）や、宛名変更は出来兼ねますのでご了承ください。

基本的にお引き受けしておりませんが、可能な商品もございます。
【PDF】or【Adobe Illustrator】でのアウトライン化されたデータのみお引き受け可能です。
料金は、ご依頼内容によって異なりますので、詳しくは事前にお問い合わせください。

印刷用紙は、当店の既存商品のみとなります。（他社製品による持ち込み印刷は、現在お引き受けしておりません）

はい、和文と外国語の併記は可能です。
結婚式の招待状の作成に関しましては、特に追加料金は頂いておりません。

対応言語に関しましては、おおよそ対応できますが、 特殊な言語の方は念のため事前にお問い合わせください。

【過去対応実績のある言語】
英語・フランス語・イタリア語・中国語・韓国語・ アラビア語・ロシア語・ポルトガル語 etc…

なお、外国語の翻訳などは行っておりませんので、 文章など、テキストのご用意はお客様にてお願いいたします。

誠に申し訳ございませんが、印刷物におきまして、校正無しでの商品の出荷は当店は行っておりません。
校正確認においての注意事項として、当店は下記のように設けております。

 【校正時のお願い】
当店では、校正料金をお客様より頂戴しておりませんので、原則校正の確認作業はお客様にお任せしております。また、本印刷開始前に必ずお客様には校正データにて確認をしていただく事となっております。
したがいまして、最終納品商品において発見された瑕疵（文字の入力間違い、誤植など）につきましては最終校正データ内容と異なる場合を除き、いかなる理由がございましても当店は一切免責とさせていただいておりますので、その旨ご理解いただき、入念にご確認頂きます様お願い致します。

※ 校正データとは、お客様が当店にご提出頂く元原稿（オーダーシート等）ではなく、当店からお客様へ確認用にお送りするPDFファイルデータのことを指します。
※ 最終校正データ(PDF)の内容と納品された印刷物の内容が異なる場合のみ、無償にて返品交換対象となります。

急いでほしいというお気持ちはとてもよく分かりますが、「校正不要」というご要望にはすべてのお客様に対しまして、印刷物という特性上、当店では一切承っておりませんのでご理解の程お願いいたします。

当店のオリジナル葉書を選択頂き、さらに【シンプル葉書】を選択頂きますと、住所下のフリースペースへ追加印刷という形で作成が可能です。
料金は、印刷内容、数量に関わらず一律1,200円となります。

 >Blue&Whiteオリジナル葉書　出欠確認面

封筒の宛名印刷が可能な商品は商品名に【※封筒宛名印刷可】と記載いたしております。
尚、筆耕は行っておりませんのでご了承くださいませ。

会場の地図の本状印刷は、残念ながら承っておりません。また、地図の作成も行っておりません。会場の地図に関しましては、式場様にて手配ください。

本状2種制作可能です。
ただし、それぞれの各枚数が20枚を満たさない場合、1版追加毎に880円のデータ作成料が必要となります。 2種制作は880円、3種の制作は1,600円必要ということとなります。
集合時間の記載変更のみであれば、付箋でご対応される方が安くなる場合があります。
オリジナル付箋は1枚15円で作成できますので、ご検討ください。

印刷開始前の訂正については、回数無制限、特に追加料金はかかりません。印刷開始後の訂正・変更につきましては、100％の追加料金が発生しますので、ご注意ください。

特注制作として、追加料金が別途必要となりますが可能です。料金は＋5,500円となります。ご注文時にご希望の旨、備考欄へご入力ください。

WEBサイト上では現在B4サイズ以下の商品のみとなっておりますが、アイテムによっては、A3サイズ展開のある商品もございます。詳しくは直接お問い合わせください。

はい可能です。印刷込みオーダーのお客様も、スマートフォン注文用のひな形、ご入力方法をご案内いたします。

はい大丈夫です。特に追加料金は発生いたしませんので、ご要望はご注文時にお知らせください。

当店の席次表の肩書きは文字数制限を設けておりません。理由は、席次表の肩書き表記は、作成マナーとして省略がNGであるからです。その為、どれだけ長くてもすべて正式なものをお入れさせていただきます。

はい、もちろん大丈夫です。領収書付きの席次表は無料でご対応させて頂いております。ご要望はご注文時にお知らせください。

はい可能です。
言語はおおよそ対応しておりますが、念のため事前にお問い合わせ頂きますと安心です。
（英語・フランス語・イタリア語・中国語・韓国語・アラビア語・ロシア語・ポルトガル語…etc）

ただし、日本語と外国語の併記には、オプション料金（+5,500円）が別途必要となりますので、ご了承くださいませ。（招待状の併記制作は追加料金はございません）
また、原稿の作成日数が通常より+1～2日程度必要となります。
※英字の書体は対応フォントのみとなり、選択することができませんのでご了承ください。
※外国語のテキストはお客様にてご用意ください。（翻訳は一切行っておりません）